Chính Sách Bảo Mật – 8US Games Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 8US Games cung cấp, bao gồm website tại 8usgames.ws, ứng dụng di động chính thức và mọi kênh liên lạc có liên quan đến tài khoản người chơi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản tại 8US Games.
• Khách vãng lai truy cập website mà chưa đăng ký.
• Bất kỳ cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8US Games qua email, live chat hoặc các kênh khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 8US Games có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang đó và khuyến nghị bạn đọc chính sách riêng của họ.

8US Games chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

8US Games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện với cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là trung thực, phù hợp với yêu cầu phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và gian lận hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về tiền thưởng, chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

8US Games không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game tích hợp trên 8US Games nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng: Máy chủ và hệ thống lưu trữ của 8US Games vận hành trên nền tảng đám mây được chứng nhận bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: 8US Games sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

8US Games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie 8US Games sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 8US Games.

8US Games đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát.

Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 8US Games cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và các vector tấn công phổ biến.
• Giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

8US Games chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu IP và nhật ký truy cập được lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, từ khi kết thúc phiên trình duyệt đến tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được nêu ở mục 8.

Người chơi tại 8US Games có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@8usgames.ws.

8US Games nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm xã hội mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC sẽ phát hiện và đình chỉ tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đăng ký tài khoản có thể liên hệ support@8usgames.ws để được hỗ trợ xử lý ngay.

8US Games có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn ngành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người chơi có thể so sánh khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 8US Games sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 8US Games, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@8usgames.ws – ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8US Games.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa,...), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.